Möchten Sie den Artikel umtauschen oder zurückgeben? Es geht ganz einfach:

 

Umtausch

 

Der häufigste Grund zum Umtausch der Kopfbedeckung ist eine falsche Größe. Um dieses zu vermeiden, lesen Sie vor der Bestellung unseren Ratgeber: Wie messe ich die Kopfgröße richtig aus.

 

Wenn Sie den Artikel umtauschen wollen:

1.     Schicken Sie den gekauften Artikel im unbeschädigten Zustand mit dem ausgefüllten Umtauschformular zurück. Packen Sie den Artikel sorgfältig ein. Die Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

2.     Die Wartezeit für den Umtausch hängt vom Modell und der Größe der Kopfbedeckung, sowie deren Verfügbarkeit im Lager ab.

3.     Sollte der Artikel gegen ein anderes (z.B. teureres) Modell getauscht werden, haben Sie den Kostenunterschied zu tragen. Wenn es sich um ein günstigeres Modell handelt, zahlen wir die Differenz zurück – die Versandkosten an den Kunden.

Rückgabe

 

Die Bestellung  darf innerhalb von 14 Tagen (inklusive Wochenende und Feiertage) ohne Angabe von Gründen laut der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeschickt werden. Dies betrifft nur den Verbraucherkauf und gilt für private Käufer. Das ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

 

Wenn Sie den Artikel zurückgeben wollen:

1. Schicken Sie den gekauften Artikel in einem unbeschädigten Zustand zurück. Packen Sie den Artikel bitte sicher ein. Die Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.

2. Fügen Sie dem Artikel das ausgefüllte Rückgabeformular bei.

3. Innerhalb von 5 Arbeitstagen vom Eintreffen Ihrer Sendung überprüfen wir den Zustand des Artikels (ob er nicht beschädigt oder benutzt ist).

4.Sollte es keine Beschädigungen geben, zahlen wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen ihr Geld zurück. Im Fall der EC-Zahlung, überweisen wir das Geld auf Ihr Konto zurück.

 

Sollte Ihr Rückgabeantrag aufgrund von Beschädigung abgelehnt werden, informieren wir Sie darüber unverzüglich per E-Mail. Innerhalb von 7 Arbeitstagen schicken wir den Artikel ohne Verrechnung weiterer Versandkosten an Sie zurück.

 

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